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厦门首起虚拟网络消费纠纷 网游公司玩猫腻

时间:2018-08-04 04:11来源:未知 点击:
在虚拟世界的刀光剑影中,网络游戏玩家花钱积攒点数换来的武器装备,却因为商家失信而成了煮熟又飞走的鸭子。 在虚拟世界的刀光剑影中,网络游戏玩家花钱积攒点数换来的武器装备,却因为商家失信而成了煮熟又飞走的鸭子。那么这些网络虚拟的武器装备在现实社

在虚拟世界的刀光剑影中,网络游戏玩家花钱积攒“点数”换来的“武器装备”,却因为商家失信而成了“煮熟又飞走的鸭子”。

在虚拟世界的刀光剑影中,网络游戏玩家花钱积攒“点数”换来的“武器装备”,却因为商家失信而成了“煮熟又飞走的鸭子”。那么这些网络虚拟的武器装备在现实社会中是否能够得到法律保护?思明区工商局近日对我市首例网络游戏虚拟消费纠纷作出调解,网游玩家的权益最终得到了保护。

近日,有位上海消费者陈先生向我市“12315”指挥中心投诉,称自己是一款名为“海战风云”网络游戏的用户。该游戏的运营商是厦门某网络科技有限公司。陈先生说,该公司曾向其承诺,只要在2014年5月1日至5月5日期间消费4899Q点,即可领取一艘“皇家号军舰”。但他于2014年5月4 日消费满4899Q点后,却并未在自己的游戏装备栏上查到该艘军舰。陈先生向该公司反映后未果,于是拨打了厦门12315投诉热线,要求商家履行承诺,提供游戏装备,希望工商部门协助解决。

工商人员认为,玩家与网络游戏运营商双方形成消费者与服务者的关系,虽然双方之间没有签订其他的合同文本,但双方所形成的消费者与服务者的权利、义务关系即应适用我国合同法和消费者权益保护法等有关法律规定。虽然虚拟装备是无形的,且存在于特殊的网络游戏环境中,但并不影响虚拟物品作为玩家无形财产的一种,应受到法律保护。

网游运营商在履行承诺方面存在欠缺,应承担由此导致的相应的法律后果。 经过工商人员的督促,厦门该网络科技有限公司终于明白对外“承诺”的严肃性和履行“承诺”的重要性,同意按陈先生要求为其提供一艘“皇家号军舰”。

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